Segundo o órgão, a Hurb terá até o fim da próxima segunda-feira (8) para se manifestar, sem mais prorrogações. Comprei um pacote para Natal desde de 2021, com pedido: 7225585 eacolhi as três datas de viagem em Março de 2023 pois é o mês das minhas férias e estipulada datas nesse mês na Hirb. De acordo com os dados do órgão, foram 11 mil queixas contra a companhia no primeiro trimestre de 2023, patamar. Os resorts all-inclusive proporcionam uma variedade de opções gastronômicas para satisfazer todos os gostos. O erro não está na minha compra, o erro está na empresa em realizar as vendas sabendo que não conseguiria cumprir. Nós definimos o hotel de acordo com a categoria do pacote. ID: 149955513. De imediato, a suspensão das vendas do Hurb até a empresa comprovar que está cumprindo com todos os pacotes vendidos. 09/01/2023 às 16:56. Os consumidores compraram a viagem em com mais de. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Cancelamento 100% grátis. De acordo com os dados do órgão, foram 11 mil queixas contra a companhia no primeiro trimestre de 2023, patamar. Cancelamento 100% grátis. Hurb créditos: No momento do. Entrei em contato novamente em 17/05 e 16/06/2021, mas a resposta do HURB é sempre a mesma: Claiton, verifiquei aqui e de fato está em atraso. 🔽🔽[Preços ATUALIZADOS] 🔽🔽NACIONAL:📍São Luís + Lencóis - - + Maceio + passeios. Você vai ter como opções de datas para viagens períodos do ano, geralmente, de março a. Porque preciso esperar 70 dias úteis se já realizei os pagamentos e já foram creditados para Hurb ?. A empresa, antiga Hotel Urbano, se destacou durante a pandemia, vendendo pacotes turísticos bem abaixo do preço de mercado – e tem tido dificuldade de cumprir. Quanto aos pacotes flexíveis vendidos para 2020-2021, conforme permitido pela Lei nº 14046/2020, o Hurb optou por operá-los no segundo semestre de. Os consumidores contratantes dos serviços da Hurb, antigo Hotel Urbano, têm direito ao reembolso das quantias pagas em caso de descumprimento do contrato. Durante a pandemia da Covid-19, quando o setor de turismo estava praticamente paralisado, a Hurb vendeu pacotes de viagens nacionais e internacionais com datas flexíveis, válidos por um período de dois anos. Se você está nas redes sociais, já deve ter ouvido sobre os problemas que alguns consumidores têm tido para realizar viagens de pacotes turísticos comprados com a Hurb. da empresa caiu de 64% em 2022 para 50% em 2023. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. São centenas de reclamações no Reclame aqui. No entanto me enviaram um voo pra junho/2023, sendo que no formulário foi preenchido datas para outubro e novembro de. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Wadih Damous. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. João Ricardo Mendes, CEO do Hurb — Foto: Divulgação/Hurb. Cupom de desconto Hurb garante suas reservas com 40% OFF usando o cupom. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Comodidade com o Pacote All-Inclusive: Ao escolher nosso Pacote de Mês Fixo - Tudo Incluído para Cancún em 2024, você terá a comodidade de uma estadia sem preocupações. Reiteramos que a empresa está em contato com todos os viajantes, mantendo uma comunicação clara e objetiva e disponibilizando as três opções já mencionadas para que estes escolham aquela que melhor lhes atender: 1) novas datas para 2023; 2) conversão de pacote em créditos Hurb; ou 3) cancelamento do pacote. Hurb não está cumprindo com a emissão dos pacotes que nos venderam - Orlando 2021 + Extensão de diárias em Orlando. NÃO RECOMENDAMOS MAIS! Saiba tudo sobre o Pacote Hurb para conhecer Londres e Islândia em 2021 por R$ 6. 26/10/2023 às 16:36. O UOL conversou com consumidores. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Em caso de. Agência de Viagens. Pacotes. A plataforma deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos para voltar a vender – explica o secretário Nacional do Consumidor. HURB NÃO ENTREGA PACOTE EM NENHUM PRAZO!!! No dia 27/11/2021 fiz uma compra de pacote de viagem para Grécia (Atenas + Santorini 2023 e 2024). São Paulo. Hurb é condenada a marcar em até 5 dias a viagem de um casal. "O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há. No entanto, só um quarto teve a reserva confirmada. Nós iremos verificar quais datas possuem disponibilidade e tarifário promocional para te enviar todas as informações. Hurb - Hotel Urbano. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Damous. Segundo Romário Melo, a alta no número de reclamações do consumidor é natural e já era esperada pela agência, uma vez que o volume de viagens decolou em 2022. João Ricardo Mendes, CEO do Hurb — Foto: Divulgação/Hurb. Cinco meses após a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), vinculada ao Ministério da Justiça, determinar ao Hurb (antigo Hotel Urbano) a suspensão da venda de pacotes. Descumprimento de prazo. Fundado em 2011 no Rio de Janeiro, o Hurb deu um salto de vendas em 2020, em plena pandemia. 17/05/2023 04h00 Atualizada em 17/05/2023 05h29. Clientes insatisfeitos passaram as últimas semanas criticando a empresa nas redes sociais, o que colocou os holofotes sobre a situação financeira da empresa. Em comum aos três viajantes está o Hurb e seus pacotes de data. Comprei dois pacotes de viagem para Cancún, Pedido n 8421559, processo de reserva 11627689, onde eu e meu esposo preenchemos o formulário para viajar em março 2023. Eu também comprei um pacote para a Alemanha para o fim desse ano e não há nada de errado com o meu contrato. João Ricardo Mendes, fundador do Hurb (antigo Hotel Urbano ), renunciou ao cargo de CEO da companhia nesta segunda-feira (24) após publicar. A suspensão vale apenas para a venda dos chamados pacotes flexíveis, onde não existe uma data fixa para a realização da viagem. Viagem Natal 2023. Brasília, 25/08/2022 - A agência online de turismo Hurb terá que prestar explicações ao Ministério da Justiça e Segurança Pública por suspostamente não estar cumprindo com a entrega de pacotes de viagens vendidos durante a pandemia. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Pacote Hurb de Viagem – Balneário Camboriú – 2023. Veja a seguir os preços por viajante: 7 diárias. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. 09/01/2023 às 16:56. A Hurb, agência de viagens, deverá suspender a venda de pacotes flexíveis, aqueles em que não há uma data específica para viagem, nem de empresas aéreas e hotéis que estão inclusos no pacote. A Hurb está me coagindo a editar o formulário e indicar outras datas, não estão me sugerindo nenhuma outra data próxima a que eu escolhi inicialmente, Hurb não está cumprindo com o que foi vendido. Ingresso. Mayra Castro. Comprei um pacote de viagens com o HURB em 2020 para utilização em 2021. A Hurb ganhou fama ao vender pacotes turísticos com datas muito distantes, na casa de dois anos, e com preços bastante atrativos. Em contato com a Hurb através do chat me disseram que estavam orientando os clientes a sugerirem novas datas para 2024, porém o pacote que eu comprei é para o periodo de abril a novembro de 2023, nos. ” Wadih Damous, secretário nacional do Consumidor, em nota oficial Caso Hurb. Conheça as opções de pacotes de viagens oferecidos pelo Hurb para 2023. Pois bem, como já. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. Sobre voo e hotel. A empresa vendeu pacotes promocionais com validade de até dois anos durante a pandemia. 17/05/2023 04h00 Atualizada em 17/05/2023 05h29. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. A Hurb não é mais confiável. Checamos a melhor data dentro das condições promocionais e enviamos os voos para o Viajante. Passagem Aérea. Quem somos Institucional Trabalhe conosco Transparência Hurb Hurb + Squair Portal do Parceiro Clube Hurb - Seja um afiliado Hurb Fidelidade Histórias Hurb Devolução Voluntária Viaje com a gente Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Promoções Explore nossos destinosA família contratou três quartos pelo Hurb entre os dias 28 de abril e 1º de maio. O UOL procurou especialistas para entender por que as. Hurb diz que empresa vai honrar todos os pacotes. O UOL conversou com consumidores. O juiz Eduardo Soares de Araújo, do 2º Juizado Especial da Comarca de Andradas (MG), condenou a Hurb (antiga Hotel Urbano) a marcar em cinco dias a viagem para a Europa de um casal, sob pena de multa. “A ré vendeu milhares de pacotes turísticos e agora a agência tem dificuldade para cumprir os. Então, como esses preços ficam tão atraentes? Para que isso se torne viável, a empresa negocia com muita antecedência com companhias. Quem somos Institucional Trabalhe conosco Transparência Hurb Hurb + Squair Portal do Parceiro Clube Hurb - Seja um afiliado Hurb Fidelidade Histórias Hurb Devolução Voluntária Viaje com a gente Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Promoções Explore nossos destinos No dia 25 de agosto, o Ministério da Justiça determinou que a Hurb teria que prestar explicações por não estar cumprindo com a entrega dos pacotes vendidos. 23/08/2023 04h00 Atualizado 31/08/2023 . Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. São centenas de reclamações no Reclame aqui. Superada a pandemia e com a retomada das viagens, o Hurb tinha uma missão: honrar todos os pacotes que vendeu. Com a retomada das atividades e a disparada dos preços de hotéis e passagens de avião, a empresa não está. "O Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos", afirma. Tudo que você precisa saber sobre Cancelamento Hurb. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos. Segundo o site, o HURB trabalha com 4 tipos diferentes de pacotes, sendo eles:. SIGA O SD NO WHATSAPP. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Assim, pacotes de oito dias em Orlando por R$ 999, com passagem e hospedagem, tiveram alta repercussão. Fundado em 2011 no Rio de Janeiro, o Hurb deu um salto de vendas em 2020, em plena pandemia. E sabe-se lá se isso vai acontecer em 2023 ou em 2050!!! E a opção de crédito ou devolução do dinheiro não faz sentido algum também!. Hurb - Hotel Urbano. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. O Hurb, plataforma digital de viagens, continua comercializando pacotes mesmo não tendo quitado os pagamentos de direitos devidos a funcionários demitidos. Quando dão problema, a dor de cabeça é garantida. 2021, que iriam entrar em contato por. BandNews FM 04/06/2023 • 10:04 - Atualizado em 05/06/2023. Essa informação irá chegar no e-mail, WhatsApp, além de também estar disponível na Conta Hurb do viajante. Não está cumprindo os contratos de viagens compradas em 2020. O turismo é nossa vida e concretizar esses momentos é o que nos motiva todos os dias! Estamos dispostos a auxiliar nossos viajantes como for possível, no que estiver dentro do nosso alcance e respeitando as regras de seus pacotes. Mas não se preocupe, isso não significa que houve alguma mudança na sua viagem. 10/09/2022 às 22:08. O principal sócio do Hurb batia boca com clientes, alguns, de madrugada. Passagem Aérea Econômica. São Paulo. De acordo com os dados do órgão, foram 11 mil queixas contra a companhia. Na verdade a polêmica foi gerada por causa da pandemia, mas os preços dos pacotes do Hurb. Pacotes de viagem para o Beto Carrero World com Aéreo, Hospedagem e Ingressos. O Hurb, plataforma digital de viagens, continua comercializando pacotes mesmo não tendo quitado os pagamentos de direitos devidos a funcionários demitidos. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. O executivo informou que 17 mil clientes estão. Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. O. Site especializado na venda de pacotes de viagens, o Hurb usou seu perfil no Instagram para provocar a 123milhas, após a rival ter anunciado a. Há mais de um ano adquiri o pacote Madri 2023 (N* 9515411) juntamente com minha noiva e preenchi o formulário no ano passado, inserindo as datas de Março 2023 e Abril 2023. Tendo feito sua estreia no mercado em 2011, a Hurb, uma agência de viagem on-line, enfrenta um cenário conturbado. Durante a pandemia da Covid-19, quando o setor de turismo estava praticamente paralisado, a Hurb vendeu pacotes de viagens nacionais e internacionais com datas flexíveis, válidos por um período de dois anos. Veja todas as reclamações da empresa Hurb - Hotel Urbano no ReclameAQUI. Em fevereiro de 2023, realizei a compra com a HURB TECHNOLOGIES S. O foco do Hurb é criar pacotes pelo menor custo possível, para vários lugares do mundo – incluindo Orlando, que já teve pacotes de até mil reais por 7 dias de viagem, com passagem aérea e hotel inclusos. Atenção: esse artigo é válido para Pacotes de Viagem, Passeios e Hotéis. O erro não está na minha compra, o erro está na empresa em realizar as vendas sabendo que não conseguiria cumprir. O prazo MÁXIMO para a hurb. Pacote Família - Mês Fixo - Beto Carrero World + Criança Grátis - 2024. Em nota enviada ao UOL, a empresa diz que respeita os consumidores e que segue os contratos. “Nesse esquema, o cliente adianta o. Para ele, o Hurb deve baratear os pacotes em uma tentativa de fazer caixa, deixando o ônus de honrar os contratos para depois. Paulo", o corte no Hurb atingiu 400 pessoas, de um total de mil pessoas. Tipos de pacotes. Passagens Aéreas. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Eu mesma estou sendo vítima deles. Sendo assim, ao fechar o seu pacote de viagem, o consumidor deverá informar três datas de seu interesse e a Hurb deverá agendar a viagem dentro desse período, avisando o consumidor da data escolhida com 45 dias de antecedência da 1ª data informada. Um cliente que tenha pago R$ 2 mil por um pacote da Hurb em abril de 2020, no início da pandemia, receberia de volta hoje R$ 2. 06/06/2023 16h09 Atualizado 06/06/2023 . Hurb está impedida de vender novos pacotes de viagens com datas flexíveis. Durante uma Comissão Parlamentar de Inquérito, o CEO (Diretor Executivo) do Hurb, João Ricardo Mendes, declarou que a empresa vai honrar os compromissos com todos os viajantes e que continua funcionando, 7 dias por semana, 24 horas por dia para realizar as viagens de seus clientes. Na página “Reclame aqui”, são quase 50 mil. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Adiamento da reunião ministerial da Opep+ gerou tensão no. “O Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirma. Saiba como agir de forma confiável para proteger seus direitos. Hurb - Hotel Urbano. O Procon do Rio de Janeiro questionou na terça-feira a Hurb sobre os atrasos. A Hurb reiterou ainda que, apenas em 2023, já operou mais de 437 mil viajantes até a data presente. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. Por Guilherme Lucio da Rocha, Para o Valor — São Paulo. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Wadih Damous. Preenchi o formulário sugerindo 03 datas para a viagem a ser realizada em novembro de 2021. A missão do novo Hub da Hurb é simples, mas audaciosa: redefinir os padrões de eficiência, automação e personalização na indústria. Sugeri como 1,2e 3 data, respectivamente os dias 02/03/2023, 09/03/2023 e 16/03/2023. Um cliente que tenha pago R$ 2 mil por um pacote da Hurb em abril de 2020, no início da pandemia, receberia de volta hoje R$ 2. Além disso, a empresa vende os pacotes como créditos de viagem — ou seja. Já nos últimos seis meses, a média. O Hurb abriu um canal de “Devolução Voluntária” dos pacotes pagos. Agência de Viagens. Os pacotes de viagens nacionais da Hurb oferecem a oportunidade perfeita para explorar as maravilhas do Brasil, com opções para todos os gostos e orçamentos. Fundado em 2011 no Rio de Janeiro, o Hurb deu um salto de vendas em 2020, em plena pandemia. Eu também comprei um pacote para a Alemanha para o fim desse ano e não há nada de errado com o meu contrato. ID: 157099419. Saiba o que está acontecendo em 2023. No ano passado inteiro, a Hurb. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Pacotes. Hurb não está cumprindo com o contrato CRIAR RECLAMAÇÃO. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. ) d ependerão das datas que você sugerir. A Hurb, empresa que enfrenta críticas de consumidores por descumprir os contratos dos pacotes de viagens, apresentou um plano de ação à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Reclamar dessa empresa. Clientes que compraram pacotes do Hurb, ex-Hotel Urbano, têm acionado o Poder Judiciário para conseguir viajar. . Conheça nosso treinamento e viaje gastando até 80% menos: Trip (tudo sobre finanças) - - Hotel Urbano. ATRASO DE 1 MÊS NO PAGAMENTO DE REEMBOLSO. Quando dão problema, a dor de cabeça é garantida. . Olá, Michael! Tudo bem? Meu nome é Carolina e irei lhe. Sites e portais. Os consumidores compraram a viagem em com mais de. O foco do Hurb é criar pacotes pelo menor custo possível, para vários lugares do mundo – incluindo Orlando, que já teve pacotes de até mil reais por 7 dias de viagem, com passagem aérea e hotel inclusos. Já nos últimos seis meses, a média. 30 de maio de 2023 . Os voos e o hotel da sua viagem são definidos de acordo com a disponibilidade do tarifário promocional. Atualizado há 1 ano. A crise envolvendo o negócio do Hurb (ex-Hotel Urbano) - que se agravou desde que o CEO, João Ricardo Mendes, xingou, fez ameaças e expôs dado de cliente-, começa a ganhar reflexos nas redes. Neste cenário inovador, a Hurb anuncia seu mais novo projeto: um Hub dedicado à indústria hoteleira, rico em soluções de IA de última geração. por desrespeito aos direitos de consumidores que compraram pacotes com a plataforma. Como ressaltado, diante das barreiras intransponíveis já mencionadas, que impedem o Hurb de prestar o seu serviço imediatamente para todos os seus viajantes, mas com a certeza de que os mesmos serão prestados até dezembro de 2023, a Companhia passará a se valer das prerrogativas que lhe conferem a Lei nº 14046/20, atualizada. O pagamento pode ser parcelado em até 12x, com direito a cancelamento gratuito através do site. Assim, você pode ap. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Damous. A suspensão vale apenas para a venda dos chamados pacotes flexíveis, onde não existe uma data fixa para a realização da viagem. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. gov, onde lá eles insistem que eu altere o formulário, essa orientação não condiz com o e-mail recebido. R$ 2509 – 7 diárias em apartamento duplo, triplo ou. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. Garanta sua Próxima Viagem com o MELHOR preço! ️ Acesse já e confira nossas ofertas imperdíveis e vá viajar! Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos Promoções Ônibus Hurb Créditos See full list on infomoney. Hurb: Governo vai suspender venda de pacotes flexíveis pela plataforma. o Hurb diz que os pacotes de data. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Passagem Aérea Econômica. A plataforma deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos para voltar a vender – explica o secretário Nacional do Consumidor. de 2023 às 21:54, escreveu: -- : photo] *Time CX* : 0] : 0] : 0] : 0] : 0] -- 'Esta mensagem pode conter. Confira esses descontos e promoções atuais para Hurb: Cupom de até 50% em Acomodações no Hurb - Singles Day. “A empresa. Eu mesma estou sendo vítima deles. “A ré vendeu milhares de pacotes turísticos e agora a agência tem dificuldade para cumprir os. De acordo com o órgão, a. Infelizmente recebi um e-mail hoje (18/01), que não tem as datas escolhidas há mais de um ano atrás e que temos que. 954. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. A agência on-line de turismo Hurb (ex-Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a entrega, aos clientes, de pacotes de viagens vendidos durante o período de pandemia da covid-19. É o que está acontecendo com um número considerável de clientes do Hurb, o antigo Hotel Urbano. Vila Velha - ES. Os pacotes de datas flexíveis, por premissa, são destinados para pessoas que podem viajar de acordo com essas condições. A empresa diz que o pacote tem operação "válida até novembro de 2023" e que a situação está prevista no contrato (leia a nota completa abaixo). 29/05/2023 17h44 Atualizado 29/05/2023 . E se dinheiro no bolso anima o contribuinte, a possibilidade de aumentar essa fatia gera ainda mais empolgação. Luís Felipe Granado. Descumprimento de prazo. O novo CEO da Hurb, Otávio Brissant, se comprometeu a entregar um plano de reestruturação para atender os contratos que ainda não foram cumpridos. No caso da Hurb, o advogado observa que os episódios de cancelamento ou adiamento sucessivo de pacotes de viagens com datas flexíveis não caracterizam a prática de pirâmide financeira, mas sim, prática abusiva, que pode ser classificada como crime contra a relação de consumo (prevista no artigo 66 do Código de Defesa do. Porém, muitos dos consumidores da Hurb adquiriram os serviços com a expectativa de concretização da viagem em uma das três datas sugeridas, o que não aconteceu, gerando a onda de reclamações em todas as. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Em 14 de abril, no entanto, a empresa enviou um e-mail comunicando a cliente de que as datas indicadas no novo formulário estavam. Dava para notar logo de cara que essa conta não fecha de jeito nenhum. / Contudo, a Hurb está deixando de cumprir as suas obrigações com diversos consumidores. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Clientes denunciam novo calote do Hurb após apresentação de plano para honrar pacotes, resultando em e prejuízos de mais. A agência de viagens Hurb anunciou o recurso de “devolução voluntária” de pacotes. Logo da Hurb Imagem: Divulgação/Web Summit. Para isso, basta identificar a compra e clicar em. Na plataforma de defesa do consumidor Reclame Aqui, a Hurb tem "Bom" como nota geral, com 7,4/10. Eu não vou cancelar o meu pacote, mas tenho receio sim do. Oferecendo opções de compra com "voos flexíveis" e "pacotes promo", a empresa também está na mira da Justiça e precisa responder centenas de reclamações feitas pelos consumidores que compraram. Calotes, ameaças e deboche: Entenda a crise no Hurb (ex-Hotel Urbano) Criado no Facebook, o grupo "Prejudicados pelo Hotel. O prazo anterior concedido pela secretaria terminaria nesta quinta-feira (4). Hurb/Divulgação. A Hurb trabalha incansavelmente para oferecer experiências de viagem únicas e acessíveis, mantendo. Hurb Data Hub. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. A HURB está cumprindo com os pacotes para 2022/2023?😱Após muito viajar com a HURB e compartilhar com vocês minhas viagens para destinos como Cancún e Dubai,. a empresa afirma que é preciso remarcar os pacotes para além das três datas escolhidas devido a. Hurb. Governo federal dá 48h para Hurb comprovar que consegue honrar pacotes de viagens. SOMOS PALHAÇOS? 26/10/2023 às 16:58. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), do Ministério da Justiça e Segurança Pública, dará 48 horas para Hurb (antigo Hotel Urbano) comprovar que tem recursos para honrar. Pacotes. Escolher Pacote. Caso o cliente tenha adquirido um Pacote de viagem, deverá informar no campo "informações adicionais", no formulário desta compra o número do pedido do Pacote. A suspensão vale apenas para a venda dos chamados pacotes flexíveis, onde não existe uma data fixa para a realização da viagem. Aos consumidores que. Conforme solicitado, escolhemos 3 opções de datas para viajar e a empresa deveria nos enviar os voos emitidos em até 45 dias antes da primeira data escolhida, que, no caso, é até 15/01/2023. “A Hurb está no centro de uma crise que envolve calotes, ameaças e deboche. O prazo para a devolução do valor é de até 45 dias úteis via depósito bancário. Com campanhas que viralizam rapidamente em mídias sociais, a empresa passou a adotar uma postura agressiva de ofertas de roteiros com preços tentadores. . No inicio de 2023 começaram a surgir boatos referente a Hurb que me deixaram desconfortáveis para fazer uma viagem para fora do pais, com isso entrei em contato com eles no chat e me indicaram a forma de fazer o cancelamento e. A Hurb, antigo Hotel Urbano, também foi notificada pelo Ministério da Justiça. Por Michele Mendes e Caroline Cintra, TV Globo e g1 DF. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Reclamações parecidas. R$ 799 Em até 6x sem juros de R$. a comercialização de novos pacotes, para salvaguardar os direitos das consumidoras e dos consumidores”, afirmou Damous à. Olá!!! Estou acionando esse canal, pois na data do dia 23/11/21 eu e minha amiga compramos um pacote para viajar em 2023, para punta cana, pediram pra colocarmos 3 datas e assim colocamos agora para março, nos programados dentro do mês que indicamos que seria. Caso tenha direito ao reembolso, a devolução do valor pago poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, depósito bancário ou em Hurb. -20%. ID: 157099419. Quanto tempo tenho para utilizá-los? Como faço para usar meus Hurb Créditos? Meus Hurb Créditos vencem mês que vem mas não tenho como viajar no próximo mês. A empresa foi notificada pela Secretaria Nacional do Consumidor e a Senacon resolveu investigar o caso, por conta do grande número de reclamações recebidas, mais de 2700. Hurb cancela viagens na véspera e sugere 'créditos na plataforma’. Em maio, o governo já havia proibido o Hurb de vender pacotes nesse modelo, depois que a empresa. Por Guilherme Lucio da Rocha, Para o Valor — São Paulo. Prepare-se para viajar em 2023 com os pacotes do Hurb. Após 5 recusas e/ou ausências de resposta, o pacote poderá ser cancelado e o valor pago até o momento, convertido em Hurb Créditos automaticamente. Com os pacotes de datas flexíveis, os dias de viagem não são definidos na hora da compra. Hurb - Hotel Urbano. Essa falta de garantia é mencionada no regulamento dos pacotes, ao qual os clientes concordam, mas também inclui contrapartidas que a empresa não está cumprindo, de acordo com os consumidores. A partir de R$998. Descumprimento de prazo. E para os corajosos de plantão, a aventura do Skyglass proporcionará uma vista de tirar o fôlego, em uma plataforma de vidro suspensa a 360 metros de altura. Conforme o regulamento (sugerimos que você sempre leia, é importante!) dos nossos Pacotes de Data Flexível e Data Garantida, enviamos as datas da viagem em até 45 dias antes da data válida mais próxima sugerida no formulário. Isso está previsto no regulamento do pacote, com o qual os clientes concordam, mas o acordo também prevê contrapartidas que a empresa não está cumprindo. A agência de viagens 123milhas surpreendeu clientes ao anunciar na sexta-feira (18) a suspensão da emissão de passagens já compradas da sua linha promocional, com datas. CEO da Hurb grava vídeo enigmático aos clientes. correção: v. R$ 2509 – 7 diárias em apartamento duplo, triplo ou. A agência online de turismo Hotel Urbano tem cinco dias para esclarecer se está cumprindo com a entrega de pacotes de viagens vendidos durante a pandemia. 75. Há mais de um ano adquiri o pacote Madri 2023 (N* 9515411) juntamente com minha noiva e preenchi o formulário no ano passado, inserindo as datas de Março 2023 e Abril 2023. Pacote de Viagem 2023. Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram. Mais uma vez, alegaram que impreterívelmente em 2023, cumpririam com o dever de emissão dos voos/hoteis. Os pacotes de viagens nacionais da Hurb oferecem a oportunidade perfeita para explorar as maravilhas do Brasil, com opções para todos os gostos e orçamentos. A 123Milhas anunciou o cancelamento dos pacotes entre setembro de dezembro de 2023, além da suspensão da linha promo. Em contato com a Hurb através do chat me disseram que estavam orientando os clientes a sugerirem novas datas para 2024, porém o pacote que eu comprei é para o periodo de abril a novembro de 2023, nos. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. entao esta parecendo que é uma roleta russa. Imagine a liberdade de planejar sua viagem sem a pressão do tempo e a ansiedade dos preços flutuantes. Outra grande vantagem do pacote Hurb é que as datas são flexíveis, sendo possível agendar a viagem para o período entre 1º de agosto e 30 de novembro de 2023. 75. A. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. 😎Acesse já o site do Hurb e divirta-se no Beto Carrero World! ️. Foram. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". para 48,05% em 2023. Em alguns casos, passagens que são reservadas por terceiros, como agências de viagem, e não diretamente com a companhia aérea, não permitem o check-in online. Localizei o seu pedido referente ao Pacote Roma + Paris - 2023 e 2024, e de acordo com o seu regulamento, após 7 dias da compra, há a previsão da multa de 20% para cancelamentos em estorno. Impostos: Estudo da Fazenda prevê. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Wadih Damous. Em alguns casos, passagens que são reservadas por terceiros, como agências de viagem, e não diretamente com a companhia aérea, não permitem o check-in online. Pacotes Nacionais em até 12x! lll ️ Os Melhores Pacotes de Viagem Nacionais para o Nordeste, Jeri, Bonito, Porto Seguro, Gramado e Acesse e Confira!No caso da Hurb, não foi uma pegadinha. A solução encontrada foi uma medida cautelar para que a Hurb suspenda a venda de pacotes flexíveis. A empresa terá até dia 22 deste mês para enviar o documento ao governo. “A Hurb está no centro de uma crise que envolve calotes, ameaças e deboche. Supostamente, no dia 11/02/2023 era para receber as datas. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos. cheguei com mais um video, dessa vez contando os detalhes da minha viagem para Cancún, onde fiquei em um resort all inclusive com a empresa HURB. Hurb diz que empresa vai honrar todos os pacotes. Esta é uma grande promoção da agência para quem tem o sonho de conhecer o parque temático, mas é preciso ser rápido para não ficar de fora. Os pacotes foram comprados em 2020, e custaram cerca. Agora, é possível adquirir suas passagens aéreas para o Carnaval 2024 com a opção de pagamento em cartão de crédito, proporcionando mais comodidade e flexibilidade. Mais de uma dezena de hotéis independentes publicaram na. O que é disponibilidade promocional? Qual é a validade do meu pacote? Qual o valor do pacote para crianças? O que está incluso no Pacote Hurb? As bagagens já estão. 22/09/2023 11h49 Atualizado 22/09/2023 O Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro abriu um inquérito para apurar as supostas fraudes cometidas pela Hurb, que antes era conhecida como. A medida foi publicada na edição desta sexta-feira (28/4) do. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. HURB não está cumprindo com os prazos de envio de datas de voos! Não comprem pacotes com HURB! Hurb - Hotel Urbano. 4) Informe os dados pessoais de quem usará os ingressos; 5) Indique a data de utilização do passeio, respeitando o prazo de 7 dias a partir da data de preenchimento do formulário. Os demais serviços da empresa continuam disponíveis. Vila Velha - ES. Como compensação, a empresa ofereceu vouchers aos clientes afetados. O Procon do Rio de Janeiro questionou na terça-feira a Hurb sobre os atrasos.